歯科を運営していく時に、良いアピールをするためには、待合室に色々な物を設置して、快適な空間にすることが大切です。待合室の環境が良いと、待っているのが苦にならないだけでなく、そこに歯のことに関する良い情報があれば、その歯科に来て良かったと思ってもらえるものです。例えば、歯科の待合室の受付カウンターの所には、歯ブラシなど、歯のケア用品が置いてあることがあります。こういった物を見ることで、ケア用品にも気を遣って、今まで行き届いていなかったケアに対して力を入れようと思う良い機会になることがあります。
これは、待合室の掲示物にも言えることで、歯の病気になる原因についてまとめられていたり、歯のブラッシングの仕方などが紹介されていれば、良い勉強になります。そして、そういった知識と言うのは、治療中や治療後に役に立つものでもあります。歯科に来て、歯の治療をしてもらうのは当たり前のことですが、それに加えて、こういった歯に関する知識も身につけることができれば、とてもお得なものです。飲食店などでも同じですが、施設を運営していく時には、他の同業者の施設にはない魅力的な付加価値があると、利用者が集まってきやすくなるものです。
患者さんに高いサービスを提供していくことができれば、それだけ利用する側にとってもメリットがあることになるわけです。ですから、決して独りよがりにならず、利用者の視点で物を考えることが大切と言えます。